Je weet altijd waar we staan.
Zes stappen van eerste gesprek tot nazorg. Bij elke stap weet je wat er gebeurt, wat het kost en wanneer je iets terugziet.
Kennismaking
We stellen in het eerste gesprek vooral veel vragen. Wat gaat er nu mis, hoe vaak, en wat kost dat je per week? Zonder die antwoorden bouw je iets moois dat het verkeerde probleem oplost.
Vrijblijvende offerte
Je krijgt een offerte met de aanpak, de fasering en wat het kost. Weten we iets nog niet zeker, dan staat dat er ook bij, inclusief de bandbreedte waarbinnen het kan uitvallen.
Planning
Het project gaat in fases met een mijlpaal per fase. Je kunt op elk moment in ons projectbord kijken waar we staan, zonder daarvoor een update te hoeven vragen.
Ontwikkeling
We werken in sprints van drie weken. Aan het eind van elke sprint zie je werkende software, geen voortgangsrapport. Wat er dan niet goed voelt, passen we in de volgende sprint aan.
Oplevering
Voor de livegang testen we het geheel, ook op de scenario's die je liever niet meemaakt. Je krijgt documentatie en waar nodig een korte training voor de mensen die ermee gaan werken.
Service en nazorg
De eerste weken na livegang komen er altijd dingen boven die niemand had voorzien. Die pakken we op. Daarna kun je kiezen voor doorlopend onderhoud of ons bellen wanneer het nodig is.